Bitaka-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়। কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
Bitaka ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Bitaka আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
Bitaka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সংক্ষেপে: Bitaka আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে অননুমোদিতভাবে দেয় না এবং সর্বদা আপনার সম্মতি নিয়ে কাজ করে।
এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Bitaka আপনার সেবা দেওয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ: Bitaka কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা OTP সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
Bitaka কয়েকটি উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংগ্রহ করা হয়।
Bitaka আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশন ও অফার | ইমেইল, গেমিং ইতিহাস | আপনার সম্মতি |
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। অপট-আউটের পরেও সেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।
Bitaka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
তবে মনে রাখুন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। Bitaka সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা পুরোপুরি নাকচ করা যায় না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অচেনা ডিভাইসে লগইন না করাও জরুরি।
Bitaka কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
কুকি পরিচালনা: ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Bitaka আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করে ফেলা হয়, যাতে আর ব্যক্তি চিহ্নিত করা না যায়।
Bitaka-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আপনার অধিকারগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Bitaka ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করার অনুমতিও দেয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে Bitaka তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলবে।
আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Bitaka ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
Bitaka এই গোপনীয়তা নীতি সময়মতো আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ রইল, যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Bitaka-র সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে অতিরিক্ত ৩০ দিন লাগতে পারে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
নিয়ন্ত্রক অভিযোগ: Bitaka-র প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার স্বার্থে।